CONTATO

• E-mail (dúvidas administrativas e suporte não urgente): contato@carnemoida.com.br
• WhatsApp (dúvidas sobre assinatura, pagamento e acesso): +55 12 99713-4037
• Telegram (comunidade, aulas e suporte do dia a dia): t.me/carnemoida
• YouTube (canal público CarneMoídaTV): youtube.com/@CarneMoidaTV

Respondemos perguntas sobre como funciona a assinatura, formas de pagamento pela Tribute dentro do Telegram, garantia de 7 dias, cancelamento do plano mensal, requisitos para rodar o Toon Boom Harmony e como acessar as aulas, os arquivos abertos e as lives.

Dúvidas de conteúdo — rig, cut-out, lip sync, timing, câmera, som e publicação — são respondidas dentro da comunidade e nas lives semanais, que é onde o time e os outros alunos conseguem olhar o seu arquivo e responder com contexto.

O atendimento é remoto e em português do Brasil, de segunda a sexta, em horário comercial de Brasília (UTC−3). Mensagens enviadas fora desse período são respondidas no próximo dia útil. Não fazemos ligação telefônica ativa nem cobramos nada por telefone: qualquer pagamento acontece somente pela Tribute, dentro do Telegram.

Para acelerar a resposta, diga o nome usado na inscrição, o plano (mensal ou anual) e, se for problema de acesso, o e-mail informado no cadastro.

Rua Marechal Arthur da Costa e Silva, 833 — Taubaté / SP — CEP 12010-490

A operação é 100% online e o atendimento acontece por WhatsApp, Telegram e e-mail. Não há atendimento presencial sem agendamento prévio.

O Laboratório de Animação Carne Moída é operado no Brasil por Kleber Tanide, animador e diretor, criador do canal CarneMoídaTV. As páginas deste site são publicadas por ele e a escola atende alunos de todo o Brasil, 100% online.